Hvem? | Kategorier af personoplysninger | Formålet med behandlingen | Retsgrundlag | Opbevaringsperioder |
Kunder og deres medarbejdere | For- og efternavn, køn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, stillingsbetegnelse og arbejdsplads. | Varetage almindelige kundeforhold dvs.: administration af betalinger, generel kommunikation, styring af den daglige drift i overensstemmelse med legitim og fair forretningsskik (inkl. planlægning, udførelse og styring af samarbejdet, statistik, analyser). | Udførelse af en kontrakt (artikel 6, stk. 1, litra b), i GDPR). | 2 år efter seneste køb af vores produkter eller tjenester. Så længe kravet er aktivt indtil 20 år derefter. |
Yde generel kundeservice og support (inklusive opfølgende undersøgelser). | Udførelse af en kontrakt (artikel 6, stk. 1, litra b), i GDPR) Legitime interesser i at sikre kundetilfredshed og forbedre vores produkter og tjenester (artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR). |
Få kundeindsigt og viden om, hvordan vores produkter og tjenester bruges (f.eks. ved at sende tilfredshedsundersøgelser eller markedsundersøgelser). |
Forhindre svindel. | Legitime interesser i at beskytte virksomhedens interesser (artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR). |
Etablere, forsvare eller gøre juridiske krav gældende. |
Potentielle kunder og deres medarbejdere | For- og efternavn, køn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, titel og arbejdsplads. | For at skabe kundeemner. | Samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR). | Indtil samtykket trækkes tilbage eller der ikke har været kontakt i længere tid end 2 år. |
Til statistiske formål. | Samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR) . |
Forfølge kundeemner. | Samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR) . |
Leverandører og deres medarbejdere | For- og efternavn, firmatelefonnummer, e-mailadresse, titel og arbejdsplads | Varetage almindelige leverandørforhold, dvs. administration af betalinger, generel kommunikation, styring af den daglige drift i overensstemmelse med legitim og fair forretningsskik (inkl. planlægning, udførelse og styring af samarbejdet, udførelse af kreditvurderinger, samt at udføre statistikker og analyser). | Udførelse af en kontrakt (artikel 6, stk. 1, litra b), i GDPR) – hvis du er selvstændig, legitim interesse i at udføre den kontrakt, der er indgået med din arbejdsgiver (artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR). | 7 år fra udgangen af det regnskabsår, som dataene vedrører, hvis dataene anses for regnskabsmateriale. 5 år fra modtagelsen for ikke-regnskabsmæssige materialer, hvis der ikke var aktivitet hos leverandøren. |
Skaffe og finde leverandører. | Legitim interesse i at opfylde forretningsbehov og udføre regelmæssige forretningsaktiviteter (artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR). |
Besøgende på fysiske lokaliteter | For- og efternavn, telefonnummer, e-mailadresse, arbejdssted, nummerplade, hvis relevant, dato og tidspunkt for dit besøg. | Garantere sikkerheden på vores fysiske lokaliteter samt forebygge og opklare kriminalitet på vores fysiske lokaliteter. | Legitim interesse og i nogle tilfælde retlig forpligtelse til at garantere sikkerheden på lokaliteter samt for at beskytte medarbejdere, besøgende og ejendom (artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR). | 30 dage fra registreringen eller, i tilfælde af hændelser, så længe det er nødvendigt i forhold til håndteringen af hændelsen. |
CCTV-optagelser (fotos og videoer) af din aktivitet på vores fysiske lokaliteter. | Legitim interesse i at sikre sikkerhed på lokaliteter/ fysiske steder og om nødvendigt at beskytte ROCKWOOLs interesser i straffesager (artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR). | 4 dage fra besøgsdagen eller, i tilfælde af hændelser, så længe det er nødvendigt i forhold til en igangværende sag. |
Modtager af e-mail og/eller SMS - direkte markedsføring. | For- og efternavn, køn (hilsen), stillingsbetegnelse, arbejdsplads, e-mailadresse og/eller telefonnummer. | Distribuere markedsføringskommunikation baseret på indsamlet information og samtykke givet. | Samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR) . | Indtil samtykket til markedsføring tilbagekaldes. En kopi af samtykket til markedsføring vil blive opbevaret til bevismæssige formål i 2 år efter tilbagekaldelsen. |
Brugere af kontaktformularer | For- og efternavn, e-mailadresse, telefonnummer, hvad din henvendelse handler om, datoen for din henvendelse. | Kommunikere med dig for at markedsføre, promovere og sælge ROCKWOOL-produkter og -tjenester samt yde support. | Hvis din forespørgsel vedrører en (potentiel) kontraktindgåelse, vil retsgrundlaget være at tage de nødvendige skridt til at indgå en aftale eller udføre en eksisterende (artikel 6, stk. 1, litra b), i GDPR). Hvis din forespørgsel ikke vedrører en kontrakt, vil det retlige grundlag være vores legitime interesse i at håndtere din forespørgsel, kommunikation med dig, markedsføring, promovering og udvikling af vores produkter og tjenester (artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR). | 2 år efter modtagelse eller fra din seneste interaktion, hvis dine personoplysninger ikke er blevet brugt i forbindelse med et køb af vores produkter eller tjenester. |
Besøgende på webstedet, kontobrugere | For- og efternavn, e-mailadresse, brugernavn, IP-adresse digitale fodspor, adgangskode samt din profilaktivitet. | Levere vores tjenester på vores websteder eller apps til dig. | Udførelse af en kontrakt om levering af elektroniske tjenester (artikel 6, stk. 1, litra b), i GDPR). | Indtil kontoen lukkes. |
Administrere oprettede brugerkonti; til statistiske og analytiske formål. | Legitim interesse i at udføre statistikker og analyser med det formål at forbedre brugeroplevelsen (artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR). | Indtil kontoen lukkes. |
Besøgende på sociale medieprofiler | Oplysninger, der er tilgængelige på din profil, herunder dit navn, køn, civilstand, arbejdsplads, interesser, billede og din by; om du "synes godt om" eller har anvendt andre reaktioner på vores profil; kommentarer du efterlader på vores indlæg; indhold, du har delt med ROCKWOOL med den hensigt at interagere.
At du har besøgt vores profil, IP-adresse. | Forbedre vores produkter og tjenester, herunder vores profiler og sider på sociale medier.
Til statistiske og analytiske formål.
Kommunikere med dig, hvis du engagerer dig i vores indhold (kommentarer, anmeldelser, beskeder), videredele indhold, der er delt med os. * Platformudbydere kan behandle dine personoplysninger til deres egne formål - husk på, at dette er uden for vores kontrol | Legitime interesser i at kunne kommunikere med og rette markedsføringskommunikation til dig på vores sociale medieprofiler, samt vores legitime interesse i at forbedre vores produkter og tjenester (artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR). | Opbevaringsperioder er fastsat af udbyderne af sociale medieplatforme og kan findes i deres databeskyttelsespolitikker: Meta (Instagram, Facebook) Google (YouTube) LinkedIn X (tidligere Twitter) |