Wie? | Categorie persoonsgegevens | Verwerkingsdoeleinde | Wettelijke grondslag | Bewaartermijn |
Klanten en hun medewerkers | Voor- en achternaam, geslacht, adres, telefoonnummer, e-mailadres, functie en werklocatie. | Normale uitvoering van de klantrelatie, d.w.z. verwerking van betalingen, algemene communicatie, beheer dagelijkse activiteiten ten behoeve van rechtmatige, eerlijke bedrijfsuitoefening (inclusief planning, uitvoering en beheer van de samenwerking, statistiek, analyses). | Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG). | 2 jaar na de laatste aanschaf van onze producten of diensten. Zolang de vordering actief is tot 20 jaar daarna. |
Algemene klantenservice en -ondersteuning (inclusief vervolgonderzoek). | Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG). Gerechtvaardigd belang bij borging van de klanttevredenheid en verbetering van onze producten en diensten (Artikel 6 lid 1 sub f AVG). |
Verkrijgen van feedback van klanten en informatie over het gebruik van onze producten en diensten (bijvoorbeeld via een tevredenheidsonderzoek, marktonderzoek e.d.). |
Om fraude te voorkomen. | Gerechtvaardigd belang bij bescherming van onze bedrijfsbelangen (Artikel 6 lid 1 lid f AVG). |
Ter instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering. |
Potentiële klanten en hun medewerkers | Voor- en achternaam, geslacht, adres, telefoonnummer, e-mailadres, functie en werklocatie. | Ontwikkeling business leads. | Toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG). | Totdat de toestemming wordt ingetrokken of als er langer dan 2 jaar geen contact is geweest. |
Voor statistische doeleinden. | Toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG). |
Ontwikkeling van business leads. | Toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG). |
Leveranciers en hun medewerkers | Voor- en achternaam, telefoonnummer werk, e-mailadres, functie en werklocatie. | Normale uitvoering van de leveranciersrelatie, d.w.z. verwerking van betalingen, algemene communicatie, beheer dagelijkse activiteiten ten behoeve van rechtmatige, eerlijke bedrijfsuitoefening (inclusief planning, uitvoering en beheer van de samenwerking, kredietbeoordelingen, alsmede statistiek en analyses). | Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG) - als u zelfstandig ondernemer bent, gerechtvaardigd belang bij de uitvoering van de overeenkomst tussen u en uw werkgever (artikel 6 lid 1 sub f AVG). | 7 jaar vanaf einde boekjaar waarop de gegevens betrekking hebben als de gegevens worden aangemerkt als boekhoudkundig materiaal. 5 jaar vanaf verkrijging van niet-boekhoudkundig materiaal als er geen activiteiten zijn geweest met de leverancier. |
Leveranciers zoeken en vinden. | Gerechtvaardigd belang bij vervulling van bedrijfsbehoeften en uitvoering van reguliere bedrijfsactiviteiten (artikel 6 lid 1 sub f AVG). |
Bezoekers van fysieke locaties | Voor- en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres, werklocatie, kenteken, indien van toepassing, datum en tijdstip van het bezoek. | Ter borging van de veiligheid op onze fysieke locaties en om strafbare feiten aldaar te voorkomen en op te lossen. | Gerechtvaardigd belang en in sommige gevallen wettelijke verplichting om de veiligheid op de locaties te borgen en medewerkers, bezoekers en eigendommen te beschermen (Artikel 6 lid 1 sub f AVG). | 30 dagen vanaf de registratie of, in geval van incidenten, zo lang als nodig is in verband met de afhandeling van het incident. |
Camerabeelden (foto's en video's) van uw activiteiten op onze fysieke locaties. | Gerechtvaardigd belang bij borging van de veiligheid op de (fysieke)locaties en behartiging van de belangen van ROCKWOOL in eventuele strafzaken (artikel 6 lid 1 sub f AVG). | 4 dagen vanaf de dag van het bezoek of, in geval van incidenten, zo lang als nodig is in verband met een lopende zaak. |
Ontvanger van e-mail en/of sms - direct marketing. | Voor- en achternaam, geslacht (aanhef), functie, werklocatie, e-mailadres en/of telefoonnummer. | Marketingcommunicatie op basis van verzamelde informatie en verleende toestemming. | Toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG). | Totdat de toestemming voor marketing is ingetrokken. De toestemming voor marketing wordt na intrekking daarvan nog 2 jaar bewaard voor bewijsdoeleinden. |
Gebruikers van contactformulieren | Voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, waar uw vraag over gaat, datum van uw vraag. | Om met u te communiceren t.b.v. de marketing, promotie en verkoop van producten en diensten van ROCKWOOL en om service te verlenen. | Als uw vraag betrekking heeft op een (mogelijke) overeenkomst, is de wettelijke grondslag het zetten van de stappen die nodig zijn om een overeenkomst te sluiten of een bestaande overeenkomst uit te voeren (artikel 6 lid 1 sub b AVG). Heeft uw vraag geen betrekking op een overeenkomst, dan is de wettelijke grondslag ons gerechtvaardigde belang om uw vraag af te handelen, met u te communiceren en onze producten en diensten te marketen, te promoten en te ontwikkelen (artikel 6 lid 1 sub f AVG). | 2 jaar na verkrijging of na uw laatste interactie als uw persoons-gegevens niet zijn gebruikt in verband met een aankoop van onze producten of diensten. |
Websitebezoekers, accountgebruikers | Voor- en achternaam, e-mailadres, gebruikersnaam, IP-adres, digitale voetafdrukken, wachtwoord en profielactiviteit. | Om via de/onze websites of apps onze diensten aan u te leveren. | Uitvoering van een overeenkomst voor de levering van elektronische diensten (artikel 6 lid 1 sub b AVG). | Totdat uw account is opgeheven. |
Ter beheer van gebruikersaccounts en voor statistische en analytische doeleinden. | Gerechtvaardigd belang bij het uitvoeren van statistiek en analyses ter verbetering van de gebruikerservaring (artikel 6 lid 1 sub f AVG). | Totdat uw account is opgeheven. |
Bezoekers van social-mediaprofielen | Informatie die te vinden is op uw profiel, zoals uw naam, geslacht, burgerlijke staat, werklocatie, interesses, afbeelding en woonplaats; of u ons profiel "geliket" heeft of andere reacties heeft geplaatst; reacties die u achterlaat op onze berichten; content die u met ROCKWOOL heeft gedeeld met de intentie tot interactie; dat u ons profiel heeft bezocht; IP-adres. | Ter verbetering van onze producten en diensten, inclusief onze social-mediaprofielen en pagina's; voor statistische en analytische doeleinden; om met u te communiceren als u op onze content heeft gereageerd (opmerkingen, reviews, berichten); om content die met ons is gedeeld opnieuw te delen. * Platformaanbieders kunnen uw persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden verwerken - houd er rekening mee dat dit buiten onze controle valt | Gerechtvaardigd belang om met u te kunnen communiceren en via onze social-mediaprofielen directe marketing naar u te kunnen toesturen, alsmede om onze producten en diensten te verbeteren (artikel 6 lid 1 sub f AVG). | Bewaar-termijnen worden vastgesteld door de aanbieders van de social-mediaplatforms en zijn te vinden in hun privacybeleid: Meta (Instagram, Facebook) Google (YouTube) LinkedIn X (voorheen Twitter) |